¿Alguna vez te has preguntado cómo conseguir que todo tu equipo tire del carro en la misma dirección? ¿Te has estrujado los sesos en alguna ocasión pensando en formas de reconocer el mérito de los trabajadores y lograr así motivarlos? En Espacio La Pecera, creemos que el secreto está en algo que a menudo se pasa por alto: la comunicación interna.
Y esto no es sólo un término de moda; es la clave para construir equipos más fuertes, procesos más eficientes y, por supuesto, una empresa más exitosa. Si desempeñas un rol directivo o eres responsable de recursos humanos, este artículo es para ti. Vamos a sumergirnos en qué es la comunicación interna, por qué es tan crucial para tu empresa y acciones que puedes implementar.
Entendiendo la comunicación interna
Piénsalo así: la comunicación interna es como el sistema nervioso de tu empresa. Si las señales no se transmiten correctamente, el cuerpo no funciona como debería. De manera similar, si tu equipo no se comunica bien, tu empresa no alcanzará su máximo potencial. Pero, ¿qué significa realmente tener una buena comunicación interna?
Nosotras lo tenemos claro: se trata de conectar a las personas. De garantizar que tod@s en tu equipo sepan no sólo qué están haciendo, sino también por qué lo están haciendo. Es acerca de construir un espacio donde las ideas fluyan libremente, donde cada voz sea escuchada y donde se ponga en valor el esfuerzo de cada eslabón de la cadena.
Vale, pero… ¿por qué es tan importante?
Vamos a desglosarlo. Una buena comunicación interna en tu empresa, os aporta todo esto:
- Unión de equipo. Imagina un espacio de trabajo donde todos se sienten parte de algo más grande. Eso es lo que una comunicación interna efectiva puede hacer, fomentar el sentimiento de pertenencia en el equipo, lo que les anima a hacer aportaciones para mejorar.
- Navegando el cambio. Los cambios pueden ser intimidantes. Una comunicación clara ayuda a tu equipo a entender y abrazar estos cambios.
- Motivación y compromiso. Cuando las personas se sienten escuchadas y valoradas, se comprometen más con su trabajo.
- Cultura organizacional saludable. La comunicación interna bien gestionada construye una cultura organizacional saludable, donde los trabajadores se convierten en embajadores de la marca.
- Concienciación y cambio de actitud. Las campañas de comunicación interna son una herramienta que, bien ejecutada, puede asegurar la concienciación y facilitar el cambio de actitud o comportamiento de la plantilla en torno a determinados compromisos de la empresa (sostenibilidad, igualdad, inclusión social, etc.). Esto es fundamental para que la cultura organizacional siga evolucionando.
- Decisiones ágiles y efectivas. Con el poco tiempo del que hoy en día disponemos, la capacidad de tomar decisiones rápidas y bien informadas es oro puro.
Estrategias de comunicación interna que realmente funcionan
Todo esto está muy bien, pero a nosotras nos gusta lo práctico (y seguro que a ti también). Vamos con soluciones reales. Aquí te dejamos algunas estrategias que nos han permitido ver a empresas transformarse desde el corazón:
- Tecnología al servicio del equipo. Usar plataformas que faciliten la comunicación instantánea y efectiva. Nosotras somos fans de Asana, pero existen otras muchas herramientas que os permitirán estar siempre informad@s, para trabajar con tranquilidad y siempre en sintonía.
- Una cultura de feedback. Fomentar un entorno donde todos puedan compartir ideas y opiniones es un must. Habilitar un buzón de sugerencias o ideas innovadoras, tanto físico como digital, premiando y llevando a cabo las mejores, es una estupenda forma de implementarlo.
- Comunicados que inspiran. Mantener a tod@s informad@s y conectad@s con los objetivos de la empresa, también es imprescindible. Con un boletín interno mensual vía mail, por ejemplo, pones al tanto de las novedades a cada miembro del equipo, alineas a tod@s respecto a las metas previstas, comunicas logros del personal e incluso puedes darles espacio para que se presenten al resto.
- Jornadas internas. Celebrar eventos para reconocer y premiar el esfuerzo del equipo, comunicar nuevas metas, festejar aniversarios o decir juntos adiós a esas personas que se jubilan, son siempre un acierto a la hora de convertir al equipo en familia.
- Capacitación continua. Porque comunicar mejor es algo que todos podemos aprender, revisar y mejorar protocolos y procesos con el equipo, es la clave para que el flujo siempre funcione.
Y esto son sólo algunos ejemplos.
Caso de éxito que te inspirará
La campañas de comunicación interna son siempre el mejor hilo conductor, para aportar coherencia al mensaje, de un modo integral, alineando todas las acciones.
Compartimos contigo el ejemplo de la campaña «Experiencia 3B: Buenas personas Buenas en un Buen lugar para trabajar”, un proyecto «por y para los empleados”, que valió al Grupo Indukern el Premio Dircom a la mejor Campaña Interna de Ámbito Nacional.
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Eso está hecho 👏🏻⬇️
¿Te ayudamos a mejorar vuestra comunicación interna?
En Espacio La Pecera, no sólo queremos que leas sobre comunicación interna; queremos ayudarte a incorporarla a vuestro día a día en equipo.
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